Regulamin wypożyczeń bibliotecznych książek w formie elektronicznej

wersja druga; obowiązuje od 1 marca 2026 r.

1. Usługa polega na czasowym udostępnieniu (wypożyczeniu) Czytelnikowi przez Bibliotekę książki w formie elektronicznej (ebook, audiobook). Wypożyczenie odbywa się za wykorzystaniem za pośrednictwem platformy Czytnix prowadzonej przez Operatora.
2. Istotne definicje

[Zasady wypożyczania]

3. Korzystanie z usługi jest dla Czytelnika bezpłatne.
4. Aby skorzystać z usługi Czytelnik powinien:

1. posiadać ważną kartę biblioteczną w Bibliotece,
2. uzyskać z Biblioteki kod aktywacyjny usługi,
3. założyć konto w na platformie Czytnix.pl

5. W ramach usługi Czytelnik otrzymuje czasowy dostęp do cyfrowej kopii Książki (ebook lub audiobook).
6. Okres wypożyczenia, limit książek możliwych do jednoczesnego wypożyczenia przez Czytelnika ustala Biblioteka. W razie braku szczegółowych zasad stosuje się zasady wypożyczeń wynikające z regulaminu danej Biblioteki.
7. Wygaśnięcie dostępu: Po upływie okresu wypożyczenia Czytelnik automatycznie traci dostęp do cyfrowej kopii Książki.
8. Prolongata: Biblioteka może, wedle własnego uznania, umożliwić opcję prolongaty (przedłużenia) wypożyczenia, o ile dany tytuł nie został zarezerwowany przez innego Czytelnika.
9. Udostępniane Książki chronione są prawem autorskim.
10. Czytelnik zobowiązuje się do korzystania z Książek wyłącznie na własny użytek osobisty za pomocą:

1. przeglądarki internetowej lub
2. urządzeń i aplikacji kompatybilnych z usługą, których aktualna lista dostępna jest na na stronie czytnix.pl/pomoc.

11. Czytelnikowi zabrania się:

1. kopiowania i rozpowszechniania wypożyczonych książek w jakiejkolwiek formie,
2. usuwania lub obchodzenia zabezpieczeń technicznych (DRM, znaki wodne) chroniących Książki,
3. publicznego udostępniania lub odtwarzania Książek (np. w internecie, na pokazach publicznych),
4. udostępniania danych dostępowych do swojego konta osobom trzecim.

12. Dozwolone jest tymczasowe zwielokrotnienie cyfrowej kopii Książki w pamięci podręcznej urządzenia (cache), jeżeli jest to niezbędne do korzystania z Książki zgodnie z regulaminem.

[Blokady dostępu]

13. Operator ma prawo trwale zablokować konto Czytelnika i dostęp do usługi ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia przez Czytelnika postanowień niniejszego regulaminu lub przepisów prawa, w szczególności w przypadku próby łamania zabezpieczeń  lub rozpowszechniania Książek.
14. Biblioteka  ma prawo trwale lub czasowo zablokować konto Czytelnika i dostęp do usługi ze skutkiem natychmiastowym jeżeli Czytelnik utracił status członka Biblioteki lub został zawieszony lub ograniczony w prawach członka tej Biblioteki.
15. Operator ma prawo czasowo ograniczyć dostęp do usługi Czytelnikowi, w ten sposób, że nie może on dokonywać nowych wypożyczeń przez okres 30 dni,  w przypadku wykrycia wysokiej aktywności konta, która może wskazywać na zautomatyzowane pobieranie treści lub wypożyczenia pozorne, bez zamiaru zapoznania się z Książką. Przed nałożeniem ograniczenia Operator podejmie próbę kontaktu z Czytelnikiem w celu wyjaśnienia przyczyn takiej aktywności.
16. Operator ma prawo trwale zablokować konta i dostęp do usługi dla wszystkich Czytelników z danej Biblioteki z chwilą zakończenia współpracy z tą Biblioteką.  

[Wymagania techniczne, przerwy w dostępie do usługi]

17. W celu prawidłowego korzystania z usługi, Czytelnik powinien dysponować:

1. połączeniem z siecią Internet,
2. urządzeniem końcowym (komputer, tablet, smartfon, czytnik) z zainstalowaną aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies oraz JavaScript,
3. aktywnym adresem poczty elektronicznej (e-mail).

18. Operator informuje, że publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Czytelnika przez osoby nieuprawnione, dlatego Czytelnik powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują te zagrożenia (m.in. programy antywirusowe). Operator nigdy nie prosi swoich użytkowników o podanie danych do logowania w wiadomości e-mail.
19. Operator dokłada starań, aby usługa była dostępna nieprzerwanie, zastrzega sobie jednak prawo do krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji systemu lub aktualizacji danych.
20. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zakłócenia w jej funkcjonowaniu usługi, jeżeli są one spowodowane:

1. siłą wyższą, tj. zdarzeniami zewnętrznymi, niemożliwymi do przewidzenia i zapobieżenia (np. klęski żywiołowe, wojny, nagłe awarie energetyczne o charakterze ogólnokrajowym);
2. działaniem osób trzecich, za które Operator nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności awariami po stronie dostawców łącz internetowych, operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców energii elektrycznej;
3. bezprawnym działaniem osób trzecich (np. ataki hakerskie typu DDoS, rozprzestrzenianie złośliwego oprogramowania).

[Reklamacje]

21. Reklamacje związane z funkcjonowaniem usługi (np. błędy techniczne, problemy z otwarciem pliku) należy zgłaszać na adres e-mail: wsparcie@czytnix.pl.
22. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwania Czytelnika.
23. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania kompletu informacji. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie.

[Dane osobowe]

24. Administratorem danych osobowych w ramach konta na platformie Czytnix jest Operator - CZYTNIX Sp. z o.o. z siedzibą w Swarzędzu (KRS: 0001199211).
25. Dane osobowe przetwarzane są w celach:

1. świadczenia usługi drogą elektroniczną (założenie i prowadzenie konta, obsługa wypożyczeń) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy),
2. rozpatrywania reklamacji i ewentualnego ustalenia lub dochodzenia roszczeń – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

26. Dane będą przetwarzane przez okres posiadania aktywnego konta, a w przypadku reklamacji – przez okres 3 lat od jej rozpatrzenia. Okres przechowywania danych osobowych może zostać wydłużony przez Administratora do czasu przedawnienia roszczeń przysługujących Czytelnikowi w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną.
27. Czytelnikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych.
28. W zakresie w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Czytelnik może zgłosić  sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Czytelnik ma  prawo również wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych jeżeli wedle oceny dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.

[Zmiany regulaminu]

29. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w następujących przypadkach: aktualizacji regulaminu w związku ze zmianą danych Operatora, zmiany prawa, zmiany funkcjonowania usługi  oferowanej za pomocą platformy Czytnix, wprowadzenia nowych usług, lepszego zabezpieczenia, interesów Bibliotek, konieczności poprawy bezpieczeństwa danych lub ochrony przed nadużyciami, doprecyzowania zagadnień budzących wątpliwości.
30. O planowanej zmianie regulaminu Czytelnicy zostaną powiadomieni drogą mailową oraz komunikatem na platformie Czytnix z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
31. W przypadku braku akceptacji nowych warunków, Czytelnik  ma prawo do rezygnacji z usługi i usunięcia konta w dowolnym momencie.
32. Do wypożyczeń rozpoczętych przed wejściem w życie zmian stosuje się dotychczasowe zasady.